개인정보처리방침
견적과 정비에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다. 차량번호와 주민등록번호는 받지 않습니다.
이 문서는 견본입니다. 상호·대표·연락처·수집 항목·위탁 업체를 실제 운영에 맞게 바꿔야 법적 효력이 있습니다. 쓰지 않는 항목은 지우고 실제로 수집하는 것만 남기세요. 거짓으로 적으면 개인정보보호법 위반입니다.
1. 수집 항목과 보유 기간
| 언제 | 무엇을 | 왜 | 얼마나 |
|---|---|---|---|
| 견적 문의 | 성함 · 연락처 · 차종 · 연식 · 주행거리 · 증상 | 견적 답변 | 6개월 |
| 정비 접수 | 성함 · 연락처 · 차종 · 차량번호 · 주행거리 | 정비 진행 · 완료 안내 · 명세서 발급 | 2년 |
| 정비 완료 | 정비 내역 · 사용 부품 · 정비일 · 주행거리 | 명세서 보관 의무 · 보증 확인 | 2년 |
| 세금계산서 요청 | 사업자등록번호 · 상호 · 대표자명 · 이메일 | 발행 | 5년 |
| 현금영수증 요청 | 휴대전화번호 또는 현금영수증 카드번호 | 발행 | 5년 |
차량번호는 견적 단계에서 받지 않습니다. 실제로 정비를 접수하실 때만 받습니다 — 명세서에 적어야 하기 때문입니다. 점검·정비 명세서는 자동차관리법에 따라 2년간 보관합니다. 수납 기록은 세법에 따라 5년간 보관합니다.
2. 수집하지 않는 것
주민등록번호와 카드번호, 계좌 비밀번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다. 저희가 그것을 물어보는 일은 없습니다. 그런 요청을 받으셨다면 저희가 아니니 032-000-0000 으로 확인해 주세요.
- 주민등록번호 · 운전면허번호 · 생년월일
- 신용카드 번호 · 유효기간 · CVC
- 계좌 비밀번호 · 인증서
- 주소 (직접 오시는 것이니 필요 없습니다)
- 블랙박스 영상 (정비 중 확인이 필요하면 그때 동의를 받습니다)
- 쿠키를 이용한 행태정보 수집 (광고 추적 스크립트를 넣지 않았습니다)
3. 제3자 제공과 처리 위탁
개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 아래 업무만 위탁하고 있습니다.
| 받는 곳 | 무엇을 하는가 | 넘기는 정보 |
|---|---|---|
| 문자 발송 서비스 (CHANGE-ME) | 정비 완료 안내 문자 | 수신 번호 · 성함 |
| 카드 결제 대행사 (CHANGE-ME) | 카드 결제 처리 | 결제 대행사가 정한 범위 |
| 카카오 (채널 문의 시) | 메시지 전달 | 카카오가 정한 범위 |
CHANGE-ME 자리에 실제 업체명을 적으세요. 쓰지 않는 창구는 행을 지우세요 — 실제로 위탁하지 않는 곳을 적어 두면 그것도 사실과 다른 고지가 됩니다.
4. 파기 방법
- 전자 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 (접수표 · 명세서 사본) — 파쇄
- 견적 문의만 하고 오지 않으신 경우 — 6개월 뒤 문자·메신저 기록까지 삭제
- 명세서 — 보관 의무 2년이 지나면 파쇄
5. 여러분의 권리
언제든 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. 전화나 문자로 말씀해 주시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 책임자
- 배주혁 (대표)
- 처리 기한
- 요청일로부터 10일 안에
삭제를 요구하셔도 자동차관리법이 2년 보관을 정한 명세서와 세법이 5년 보관을 정한 수납 기록은 그 기간이 지나기 전에는 지울 수 없습니다. 이 점은 미리 알려 드립니다.
6. 침해 신고
- 개인정보 침해신고센터
- privacy.kisa.or.kr · 118
- 개인정보 분쟁조정위원회
- kopico.go.kr · 1833-6972
- 소비자상담센터
- ecc.go.kr · 1372
7. 시행일
이 방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지에 알립니다.